8月25日,威廉希尔中文官方网站“改革见证者”社会实践团结束了对东营银行济南分行的调研,前往潍坊分行展开参观采访,与银行员工就东营银行潍坊分行运营现状、发展历程等问题进行了详细交流。
上午,实践团一行七人从宾馆出发,前往位于潍坊市奎文区四平路的东营银行潍坊分行。到达目的地后,实践团首先在分行负责人赵经理的带领下参观了银行营业区和办公区,宽敞明亮的服务大厅、井然有序的办公室和大厅内设的便民儿童游乐区给队员们留下了深刻印象。
参观结束后,实践团来到营业大厅开始采访,队员们首先采访了营业室业务操作员王珏,作为一名拥有6年工龄的老员工,王珏对于公司发展和银行业从业现状有很深的体会。采访中队员们了解到,近年来科技发展对银行业产生了巨大影响,新技术在开始引进银行时受众面很小,但随着时代发展现在客户普遍更倾向于智能业务,东营银行也紧跟时代步伐,引进了网银体验机和智能柜台机,推广智能化服务。此后队员们又针对银行从业环境、员工培训机制等问题进行了采访。
采访结束后,实践团在会议室集合,根据分行提供的工作总结、工作计划报告、1-7月经营情况报告等材料进行分析、讨论。经过研究后,队员们发现东营银行潍坊分行较注重“专注小微、服务市民”营业模式,这种“小而美”的战略定位奠定了分行持续稳健的发展基调。
文/王梦卉 图/王怡宁