2018年8月23日，威廉希尔中文官方网站“改革见证者”赴山东省济南市、东营市、潍坊市关于改革开放以来城市商业银行的发展与山东省地域经济发展关系探究调研团8位小组成员抵达济南，开始了为期5天的实践调研活动。

经过第一阶段的前期各项准备活动与工作会议，8月24日，威廉希尔中文官方网站“改革见证者”团队正式展开赴东瀛银行的实践调研活动。在为期一周的时间内，实践调研团的成员奔赴济南、潍坊、东营三地，在东营银行的各网点、分行以及总行展开了形式多样的调研学习活动。 通过各部门参观，员工顾客采访以及相关领导座谈等多种形式， 以以东营银行为例，学习城市商业银行的运转工作方式以及结构构成等知识，并尽可能的深入了解探究城市商业银行的成长与地方经济发展之间的关系，主要研究其其对地方经济发展的助推作用。

济南分行调研

东营银行济南分行为本次调研活动的第一站。该分行建立于2015年5月15日，并在这三年内不断发展扩张，先后在槐荫区、历城等地设立多个网点。从全省范围看，济南整体形势较好，银行业竞争压力相对较大，因此东营银行济南分行也在一众分行中树立了自身特色。调研团成员在济南分行管理人员的带领讲解下，对济南分行进行了细致深入的参观了解。并与两位银行管理人员展开了座谈采访形式的调研。在济南分行，调研团队主要了解了员工招聘，员工待遇的相关问题以及东营银行的特色产品。城市商业银行起步较晚，东营银行以每年大约增加两个分行的发展速度，为应届大学生提供就业平台。东营银行的员工梯队呈现年轻化趋势，相较于同业等社会招聘，校园招聘在东营银行的招聘中占据了主导地位，体现了企业较强的社会责任感。而东营银行与威廉希尔中文官方网站关系密切，曾多次在威廉希尔中文官方网站进行招聘考试，并展开了较多的友好合作。而对于员工待遇以及银行考核机制的采访，也让实践团队初步了解了城市商业银行的员工机制。

潍坊分行调研

东营银行潍坊分行是本次调研的第二站，在管理层人员的讲解下，调研团了解了潍坊分行的竞争优势。作为一家规模较小的银行，东营银行潍坊分行主要依靠较高的利率以及优于同业的服务质量来吸引更多的客户。而调研团通过对分行柜员的采访中，也了解到了银行普通员工对于银行业发展变迁的体会与展望。调研团对于员工来说，银行业普遍压力较大，需要强大的学习能力和极高的责任感。另外，当前银行业发展的一大特点就是科技的迅速发展，以微信银行为例，现在无人网点的接受度广泛提高，但在短期之内，仍有许多人工业务，如贷款审批等是不能被机器所取代的。另外，通过对潍坊分行2018年工作计划的阅读中，调研团了解到，潍坊分行将视野更多的针对于小微企业，尤其是银行制造业的发展。这无疑也是银行促进地方经济发展的一个重要体现。

东营总行调研
东营银行总行是本次调研活动的最后也是最重要的一站。在东营总行，调研团将视线的放在了小企业专营部门上。重点了解东营银行对小微企业的帮扶和优惠政策，借此窥探城市商业银行对地方经济发展的正向影响。

2009年左右山东省乃至全国掀起了小企业专营部门成立的浪潮，东营银行的小企业专营中心作为第一批相关部门把握时机迅速成长起来并发展至今。而由于地域思想特点，较南方地区，山东地区的人们思想相对保守，总体的商贾气息较差，闯劲（即承担风险的意愿和能力）和创新意识较为缺乏。银行工作者举了这样一个有趣的例子，一处水塘中要判断有没有大鱼，依靠的是大鱼自身生存能力（抗风险、经营实力等），而要判断有没有小鱼，则要看水质（整体经营环境）

但是出于社会责任感和防控风险的需要，小企业经营部门还会继续存在下去，努力为当地经济发展贡献力量，承担企业的社会责任。

本次调研跨越了三个地市，在调研的过程中以东营银行为例，了解城市商业银行的发展历程与现状，以及银行的社会责任体现。更重要的是，通过本次调研，调研团队看到了改革开放40年以来，地方经济的稳步发展以及城商行在其中的助推作用。

文、图/ 王怡宁